É um processo em que um organismo de terceira parte acreditado pelo INMETRO audita uma empresa de reparação de veículos baseado no processo existente para garantir a conformidade dos serviços realizados através da emissão de um certificado acreditado pelo Governo Federal nas áreas de:
– Transmissão manual e automática
– Elétrica
– Climatização (A/C)
– Diagnóstico de motores
– Sistema de direção
– Sistema de freio
– Sistema de suspensão
– Escapamento
– Funilaria e Pintura
Nesta auditoria são checados cerca de 133 itens das seguintes áreas:
– Organização
– Gestão financeira de crédito
– Instalações e Layout
– Equipamentos
– Compras e armazenagem de peças
– Processos
– Gestão da garantia e tratamento de reclamações
– Gestão de pessoas (retenção e motivação da equipe)
– Meio ambiente
– Marketing e divulgação
O Sindirepa é membro fundador, do conselho e da diretoria executiva do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva, organismo acreditado pelo INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia.
